Åldersgräns


För att få handla i vår web-butik måste du ha fyllt 18 år.

Sortimentet

Sortimentet uppdateras regelbundet. Nyheter och erbjudanden uppmärksammas i
vårt nyhetsbrev som går ut till dig som anmält till Nyhetsmail. 


Priser och avgifter

Priserna i MADAME PLANTIER e-butik är angivna exklusive frakt och betalningsavgifter.
Fraktkostnaden som tillkommer på alla beställningar inom SVERIGE  är 69 kr

 Observera att standard fraktpriset på 69kr
inom Sverige fortfarande gäller så länge ingen
annan information har angetts till dig efter köpet inom 24 timmar.

Beställningsvara:

Om produkten i leveranstiden anges som Beställningsvara
innebär det att vi inte har produkten i lager utan vi tar endast hem
den enkom för dig och till din order när du beställer produkten. För att
vi ska ta hem en beställningsvara till dig kräver vi
förskottsbetalning.
Du väljer betalningsalternativ enligt nedan och vi
tar hem produkten för din räkning. Leveranstid är 4-6 veckor beroende på
produkt. Vi kontaktar dig personligen för mer information. En orderbekräftelse
kommer att skickas till den epost-adress du angav vid beställningen strax efter
att du lagt din order.


När vi tar hem beställningsvaror enkom för dig har du givetvis samma
ångerrätt, men hemtagningskostnaden och frakten till dig
faktureras även om du ångrar ditt köp. Dvs den fraktkostnad det har blivit för
oss att ta hem varan från leverantören och skicka den till kund.
Samt
att du själv står för returkostnaden om du skulle ångra ditt köp efter att du
mottagit varan.


Detta är viktigt att tänka på vid beställning av större möbler från
oss, då frakten är dyr vid tunga och skrymmande varor.

Vi tar hem din vara skyndsammast efter att du lagt din
beställning.


för frågor kring detta vänligen maila till madameplantier@telia.com

Beställningsvärde

Inget minsta beställningsvärde finns, stora som
små ordrar är välkomna. Betalning kan ske på följande sätt:  

Kortbetalning


Betalning kan göras med VISA, MasterCard och American
Express
. Vi samarbetar med DIBS som är vår betalväxel och
certifierad samarbetspartner och godkänd av kortföretagen. När du gör en
kortbetalning så når aldrig ditt kortnummer till oss utan den informationen
(kortnr, giltighetstid och cvv2-kod) stannar på DIBS säkra server. Vi har inte
tillgång till den informationen och har heller inget behov av den. För att göra
kortköp hos oss så säkert som möjligt skickas all information krypterad med SSL
(Secure Sockets Layer) Det betyder att informationen sker via en säker
förbindelse och att dina kortuppgifter inte kan läsas av utomstående. Vi
samarbetar med en auktoriserad service provider (RapidSSL) som kontrollerar att
kortet är giltigt för köp. När du handlar med kort förbehåller vi oss för rätten
att göra en personkontroll. Läs mer om säkerhet under Sekretesspolicy

En orderbekräftelse kommer
att skickas till den mailadress du angav vid beställningen strax efter att du
lagt din order.

Faktura:

Betala 14 dagar i efterskott!
Tjänsten tillhandahålles
av KLARNA AB - Fakturabetalning Privatperson. MADAME PLANTIER  samarbetar med KLARNA
AB och deras tjänst Fakturera mig. För att handla mot faktura behöver vi ditt
personnummer. Förutsättning för privatpersoner att få handla mot faktura är att
du är över 18 år, är svensk medborgare (svenskt personnummer) och inte har några
betalningsanmärkningar. Adressen du anger måste vara samma adress som den du är
folkbokförd på. Kreditgränsen är flytande och beräknas innan köpet avslutas.
Högsta kreditgräns som medges är 4000 kr för privatpersoner samt 20000 kr för
företag. Förenklad kreditprövning utan kännedoms kopia sker. Totala inköp med
obetalda fakturor via Kreditor får f.n. inte överstiga 10.000 kr inkl moms, den
nya fakturan kommer då inte godkännas och du uppmanas att välja ett av våra
andra betalalternativ. Är du 18-20 år får du handla för max 1.500 kr. Har du en
Enskild Firma så ska du välja Faktura Privatperson, då ditt organisationsnummer
är ditt personnummer. En faktura följer med i paketet och du betalar enkelt till
Bankgiro. Fakturans betalningsvillkor är 14 dagar netto.
Notera att fakturan aktiveras när ditt paket lämnar MADAME PLANTIER.
Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med,
f.n. 50 kr, samt dröjsmålsränta enligt nu gällande referensränta med tillägg av
24%. När du väljer att betala mot faktura tar vi ut en expeditionsavgift
på 35 kr
. Leverans mot faktura sker enbart till folkbokförd
(privatpersoner) eller registrerad (företag) adress. Vill du veta mer om faktura
eller se om din betalning registrerats kan du gå hit: "Fakturera
mig"

Kontakta KREDITOR på telefon 08-120 120 00 om du har behov
av att höja din kreditgräns, har andra frågor kring fakturering eller om problem
uppstår.

En orderbekräftelse kommer att skickas till den mailadress du
angav vid beställningen strax efter att du lagt din order.
 
 

En orderbekräftelse kommer att skickas till den mailadress du angav vid
beställningen strax efter att du lagt din order och den blivit beviljad av
KREDITOR.

Förskottsbetalning
:

Du kan även välja förskottsbetalning genom att sätta in totalsumman på
Bankgiro: 5920-6193,SWEDBANK.

Vi reserverar din vara i 5 dagar. Glöm inte att ange ditt
namn och adress som referens. En orderbekräftelse kommer att skickas till den
mailadress du angav vid beställningen strax efter att du lagt din order. Så fort
din transaktion har registrerats på vårat konto behandlar vi ditt köp. Har 5
dagar gått efter att du gjort din beställning och vi inte noterat någon
betalning avregistreras ditt köp.

Leverans inom Sverige:
Vi samarbetar med Schenker Privpak/DHL på
paketleveranser. Paket inom Sverige går med Schenker Privpak/DHL.   

Dina varor levereras till närmsta DHL/Schenker Privpak-ombud. Med i aviseringen
från oss får du både paketets sändningsnummer/löpnummer samt
ditt ordernr och kan följa paketet på www.dhl.com / www.privatpaket.se

Outlösta paket


För paket som inte blir utlösta debiteras en avgift på 250:-
för de kostnader som det orsakat oss. Det gäller expediering, packning,
emballage frakt, ev. postförskottsavgift, returfrakt, returbehandling samt
insortering tillbaka på lagret. Dessutom debiteras även den verkliga
fraktkostnaden samt returkostnaden vilket kan variera med anledning av paketets
storlek/volym och vikt samt till vilket land paketet skickats till. Den verkliga
fraktkostnaden kan skilja och vara mycket högre än det vi debiterat dig som kund
vid köp. Vid frågor kring detta, vänligen kontakta oss.

Utrikes leveranser 


Vi skickar endast paket inom Sverige. Kontakta oss för 
leverans till övriga länder så återkommer vi med fraktkostnad. madameplantier@telia.com    

 Leveranstiden
Leveranstiden är normalt 2-5 dagar från oss. MADAME PLANTIER
skickar iväg varor på tisdagar torsdagar, det innebär att du har ditt paket 1-3
arbetsdagar efter det. Beställningsvaror har en leveranstid på 4-6 veckor, i
dessa fall kontaktar vi dig personligen för mer information. Vårat mål på kort
sikt är att kunna korta ner leveranstiderna.

 Tillfälligt slut:

Produkten är slut för tillfället och vi inväntar ny leverans alternativ
planerar att beställa in mer. Vi försöker ange så exakt leveranstid vi kan efter
det besked vi har fått från våra leverantörer.    

 I största möjliga mån kommer alla varor du beställt att sampaketeras och
levereras tillsammans. Om en vara avviker mot den utlovade leveranstiden
kontaktar vi er via e-mail eller telefon. Självfallet står MADAME PLANTIER för den
extra fraktavgiften som ev. uppkommer vid delleverans.

Om leverans blir försenad  utöver utlovad leveranstid har
konsumenten rätt att häva sin beställning. Om detta skulle inträffa kontakta oss
skriftligt via email: madameplantier@telia.com


Öppet köp & Retur

Du har full rätt att byta till annan produkt, färg eller ångra ditt köp inom
30 dagar. Kontakta oss först via email madameplantier@telia.com
innan du returnerar ditt paket för information om hur du går till väga. Önskar
du returnera en vara står du själv för returfrakten. Fraktbeloppet +
eventuella andra varor återstår att betala.
Vi kräver att varan ska
vara oanvänd och returneras i originalförpackning med eventuella
originalhandlingar. Efter att vi har mottagit och kontrollerat varan så
återbetalar vi varans värde till dig.  Läs mer under Returer


 MADAME PLANTIER reserverar sig för prisändringar, slutförsäljning och
eventuella faktafel som kan finnas på våran sida.


Kontakta oss

Du når oss dygnet runt på e-post madameplantier@telia.com

Eftersom vi är en Internetbutik sker kontakt med oss enklast via e-mail men
naturligtvis går det lika bra per telefon under telefontid.